Você é muito importante para a MeuCashCard, por isso temos o forte compromisso com o uso ético, proteção e privacidade de seus dados pessoais. Aqui explicamos para você como isso funciona e qual o objetivo de coletar e tratar os seus dados pessoais.
Recomendamos que você leia com atenção e em caso de dúvidas entre em contato pelos nossos canais de atendimento (“Canais de Atendimento”):
faleconosco@meucashcard.com.br Telefone: 11 4003-7688.
Nós também recomendamos que a cada novo acesso você faça a leitura novamente, pois esta Política pode ser alterada ou aprimorada sempre que necessário.
O primeiro passo é ler e entender todo o conteúdo, pois quando você aceita esta Política manifesta expressamente que está de acordo com as condições apresentadas. Então vamos lá.
1. A Política de Privacidade Por meio deste documento, denominado Política de Privacidade (“Política”), a MeuCashCard Serviços Tecnológicos e Financeiros S.A., sociedade anônima fechada inscrita no CNPJ sob o nº 43.299.408/0001-19, com sede na Rua Joaquim Floriano, nº 960, 4º andar, Itaim Bibi, São Paulo – SP – CEP: 04534-004 (“MeuCashCard”), estabelece as regras de obtenção, uso e armazenamento de dados e informações (“Dados”) de pessoas físicas usuárias (“Você”) coletados pela MeuCashCard e empresas do seu grupo econômico, por quaisquer meios e canais - portal, aplicativo, parceiros, WhatsApp, SAC, Fale Conosco, mídias sociais, cadastros impressos e quaisquer outros canais de atendimento (“Canais”), em conformidade à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”).
1.1. Aceite e revogação da Política de Privacidade: ocorrerá através do aplicativo ao clicar na opção “Li e concordo com os Termos de Uso e Política de Privacidade”, Você manifesta o seu livre, expresso e 2inequívoco consentimento às regras estabelecidas na Política. Esse consentimento poderá ser revogado a qualquer momento, através dos nossos Canais de Atendimento indicados acima no início. Esta Política estará disponível no site www.meucashcard.com.br para conhecimento e consulta, sendo que, qualquer dúvida ou discordância com o seu teor, Você poderá entrar em contato com os Canais de Atendimento antes de solicitação dos nossos produtos.
1.2. Veracidade de Dados: Você é o único e exclusivo responsável pela veracidade e exatidão de informações e dados fornecidos à MeuCashCard. A MeuCashCard não se responsabiliza pelos dados e informações fornecidos ou inseridos, inclusive na hipótese de fornecimento ou inserção de dados e informações de terceiros, estando tal prática sujeita às medidas administrativas e judiciais cabíveis, bem como às sanções previstas no Código Penal Brasileiro e outras leis e normas vigentes.
Para checar a veracidade dos dados e informações fornecidos, Você também autoriza a MeuCashCard, empresas do seu grupo econômico e seus parceiros a:
(i) realizar consultas de contracheque, margem consignável, dados pessoais e informações junto aos sites do órgão público empregador, autarquias, fundações, empresas públicas ou privadas que detenham a licença ou concessão do órgão empregador para administrar informações, folha de pagamento e empréstimos consignados de servidores;
(ii) realizar consultas em cadastros públicos e privados, em órgãos de proteção ao crédito, e no SCR - Sistema de Informações de Crédito do Banco Central do Brasil; e
(iii) realizar consultas em sistemas e mecanismos de checagem antifraude e de crédito, dentre outros porventura necessários.
2. Coleta e tratamento de Dados e Informações 2.1. Forma de coleta: os seus dados e informações pessoais são coletados quando Você acessa e interage na plataforma MeuCashCard e demais Canais, incluindo contatos por telefone, e fornece os seus dados e informações pessoais, voluntariamente, para realização de cadastro eletrônico ou impresso; preenchimento de formulários eletrônicos ou impressos; simulação de valores; análise de crédito; contratação de serviços e operações; solicitação e envio de propostas de cartões; 3contatos e comunicação através dos Canais, dentre outras possibilidades em meios digitais ou impressos.
2.2. Tipos de dados: os seus dados e informações pessoais que a MeuCashCard, empresas do seu grupo econômico e seus parceiros poderão coletar, dentre outros que se fizerem necessários, para os efeitos descritos nesta Política: a) nome completo;
b) documento de identificação: RG, CNH, outros, e respectivas datas de emissão e órgão emissor;
c) CPF;
d) nome do pai e da mãe;
e) data de nascimento;
f) naturalidade e nacionalidade;
g) e-mail;
h) número do telefone celular;
i) número do telefone residencial;
j) endereço completo;
k) comprovante de endereço ou declaração de residência;
l) cópia do RG ou CNH;
m)biometria facial;
n) prova de vida;
o) dados da conta bancária;
p) renda bruta;
q) contracheque;
r) profissão;
s) declaração de confirmação do órgão empregador;
t) som de voz;
u) informações complementares obtidas de instituições públicas e privadas, tais como Banco Central do Brasil, SERASA, Comissão de Valores Mobiliários, dentre outros.
2.3. Finalidades: os dados e informações pessoais coletados pela MeuCashCard, empresas do seu grupo econômico e seus parceiros são utilizados para as seguintes finalidades:
(i) confecção de cadastro interno;
(ii) atualização cadastral viabilizando a comunicação com você, seja por e-mail, telefone, SMS, WhatsApp ou outros meios disponíveis;
(iii) processo de identificação e autenticação do usuário da plataforma MeuCashCard e demais Canais;
(iv) consulta e checagem de informações e documentos fornecidos;
(v) análise de crédito; análise de risco visando maior segurança às operações;
(vi) análise de histórico e perfil como medida anticorrupção e prevenção à lavagem de dinheiro; atendimento de suas dúvidas, registros e reclamações; consulta da margem consignável disponível;
(vii) realização de reserva de margem consignável;
(viii) prestação de serviços de fornecimento de cartão;
(ix) emissão e assinatura de título de crédito ou outro meio de garantia disponível; avaliação de valores para empréstimo consignado;
(x) prestação de serviços oferecidos pela MeuCashCard;
(xi) aprimoramento da oferta de serviços;
(xii) avaliação de propostas anteriores à contratação dos serviços;
realização de campanhas de marketing específicas; mapeamento de necessidades por regiões, perfis ou órgão empregador;
(xiii) contato para oferta de novos produtos ou campanhas;
(xiv) confecção de relatórios estatísticos;
(xv) resguardar direitos e obrigações contratualmente pactuados;
(xvi) cumprimento das normas e legislação em vigor;
(xvii)cumprimento das obrigações contratuais;
(xviii) aprimoramento e ajustes na plataforma MeuCashCard e demais Canais;
(xix) realização de estudos e levantamento de perfis dos usuários da plataforma MeuCashCard e demais Canais;
(xx) compartilhamento dos dados coletados com parceiros da MeuCashCard, para fins da prestação de serviços;
(xxi)compartilhamento dos dados coletados com as instituições financeiras responsáveis pelo produto/serviço contratado por você;
(xxii) realização de cobranças, envio de notificações judiciais ou extrajudiciais, inclusive através de escritório de advocacia terceirizado;
(xxiii) cumprimento de determinação judicial;
(xxiv) atendimento de requisição de órgão administrativo regulador;
(xxv) consultas e utilização de ferramentas antifraude.
2.4. Armazenamento de Dados:
Os Dados coletados serão armazenados pela MeuCashCard, empresas do grupo econômico da MeuCashCard, seus parceiros e fornecedores, em ambiente digital seguro. A critério da MeuCashCard/empresas do seu grupo econômico, o armazenamento poderá ocorrer em servidor próprio ou de empresa terceirizada contratada para essa finalidade, que igualmente tomará todas as cautelas de segurança e proteção de dados. No entanto, mesmo com todas as precauções e medidas de segurança disponíveis, não é possível garantir a inviolabilidade de sistemas e arquivos digitais por terceiros estranhos à MeuCashCard, tais como vírus, invasão externa, dentre outros. Por isso, a MeuCashCard não se responsabiliza, exceto em caso de comprovado dolo ou culpa da MeuCashCard, por quaisquer danos ou prejuízos causados a Você ou terceiros, em decorrência de acessos não autorizados e vazamentos de dados.
2.5. Compartilhamento de dados e informações:
Para o desenvolvimento de suas atividades, prestar os serviços, disponibilizar produtos e lhe proporcionar a melhor experiência, será necessário que a MeuCashCard, eventualmente, disponibilize os seus Dados a terceiros. Ao aceitar esta Política Você concorda e autoriza, de forma inequívoca, que a MeuCashCard forneça e compartilhe os seus dados pessoais, informações e documentos para:
a) parceiros de negócios, canais de vendas e correspondentes bancários autorizados;
b) prestadores de serviços subcontratados pelas pessoas do item “a”, ou contratados diretamente pela MeuCashCard ou qualquer empresa do seu grupo econômico;
c) escritórios de advocacia, empresas de cobrança e órgãos (privados ou públicos) de proteção ao crédito;
d) empresas de auditoria terceirizadas;
e) auditores independentes ou internos contratados;
f) autoridades judiciais, delegacias, órgãos administrativos de direito público, de qualquer esfera e instância;
g) Banco Central do Brasil, PROCON, CVM Comissão de Valores Mobiliários, Ministério Público, associações e entidades de defesa do consumidor públicas ou privadas, dentre outros;
h) investidores e acionistas da MeuCashCard ou de empresas do mesmo grupo econômico;
i) fundos de investimentos;
j) quaisquer terceiros com quem a MeuCashCard seja obrigada por lei, norma ou ordem judicial, a compartilhar os seus Dados;
k) para pessoa física ou jurídica que venha a adquirir a CCB que você emitiu, tornando-se o seu credor.
l) para quaisquer investidores ou companhias interessadas em adquirir os negócios ou ações da MeuCashCard, inclusive para
duediligence.
m) parceiros e fornecedores da MeuCashCard ou de empresas do seu grupo econômico, para fins de tratamento e armazenamento dos seus dados em nuvem.
2.6. Atividades registradas:
A MeuCashCard poderá registrar os acessos efetuadas por você na plataforma, aplicativo e outros Canais, tais como:
a) endereço de IP;
b) telas acessadas;
c) datas e horários de cada atividade realizada;
d) data e horário de captura de dados;
e) áudios e mensagens trocados por SMS, WhatsApp, telefone, chat e outras tecnologias disponíveis;
f) informações enviadas e recebidas por SMS, WhatsApp, telefone, chat, e-mail ou outras tecnologias;
g) dados sobre o dispositivo utilizado, tais como marca, modelo, versão e IMEI;
h) geolocalização;
i) tipo de conexão de dados;
j) histórico de transações e contratações realizadas;
k) comportamentos suspeitos identificados quando em contato ou interação com os Canais;
l) acessos por QR Code e outras tecnologias disponíveis.
m) contatos, som de voz, conversas e ligações efetuadas e recebidas através do SAC, Central de Atendimento, Call Center, correspondentes bancários, dentre outros.
3. Direitos e obrigações do titular de dados 3.1. Você poderá solicitar à MeuCashCard, através dos Canais de Atendimento:
informação sobre quais dados seus foram coletados e estão armazenados;
retificação dos seus dados pessoais;
exclusão de todos os seus dados pessoais coletados e armazenados, desde que a operação esteja quitada e não existam valores devidos pendentes de pagamento.
3.2. Em observância aos princípios da probidade e boa-fé nas relações contratuais, você é exclusivamente responsável por:
(i) todos os atos e omissões praticados a partir do seu acesso ou contato pelos Canais;
(ii) informações, dados e documentos transmitidos por qualquer meio e Canais, de forma impressa ou digital, independentemente da finalidade, à MeuCashCard; e
(iii) uso correto das ferramentas e Canais disponibilizados pela MeuCashCard, não permitindo o acesso por terceiros de seu relacionamento ou não.
3.3. A MeuCashCard não se responsabiliza, por danos ou prejuízos causados a Você ou terceiros em decorrência ou relacionados à:
(a) falhas e interrupção de conectividade à internet;
(b) falhas ou indisponibilidade técnica de sistema;
(c) uso indevido dos Canais da MeuCashCard por terceiros se passando por você, sejam ou não do seu relacionamento ou conhecimento;
(d) vazamento ou perda de dados por quaisquer fatos atribuídos a terceiros alheios à MeuCashCard;
(e) vazamento ou perda de dados decorrentes de clonagem do seu celular ou qualquer outro tipo de golpe externo do qual você seja vítima;
(f) corrupção de arquivos, falha ou perda de dados, por quaisquer motivos, incluindo mau uso dos Canais por Você;(g) falhas em servidores e banco dedados físicos e digitais.
4. Lei aplicável, Foro e Jurisdição Este documento foi elaborado no idioma português e rege-se pela legislação da República Federativa do Brasil, ficando eleito o foro do seu domicílio, desde que em território brasileiro, para dirimir quaisquer dúvidas ou litígios decorrentes do presente documento.
5. Atualização da Política de Privacidade Para aprimoramento de práticas operacionais, segurança e adequação às normas e legislação em vigor, a MeuCashCard poderá alterar esta Política quando entender necessário.
A Política atualizada e em vigor estará disponibilizada no site, no aplicativo e demais Canais de Atendimento.
Data da última atualização: 29/04/2024
